허 정 홍 싱 메 이 카 롱 스마트 전기 사업 부 사장: 홈 매장 은 고급 전기 제품 류 발전 에 옥토 제공

중국 경제의 고속 성장, 공급 측면 구조 적 개혁 이 심화 되면 서 전자 업계 시장 은 소비 업그레이드, 제품 구조 조정의 운영 새로운 주기 에 들 어 갔다.각 대형 브랜드 의 고급 전자 제품 시장 이 차지 하 는 비례 가 계속 높 아 지고 있 고 전자 제품 의 고급 화 는 시장의 미래 발전 추세 가 되 었 다.

5 월 1 일 에 홍 스타 메 이 카 롱 은 전 세계 에서 처음으로 '스마트 전기 생활 관' 이 상하 이에 서 문 을 열 었 다.홍 성 메 이 카 롱 가 거 그룹 회장 겸 대 운영 센터 의 주가 계 사장 은 "스마트 전기 생활 관" 의 개업 은 홍 성 메 이 카 롱 이 고급 전기 제품 에 진출 하 는 출발점 이 라 고 밝 혔 다.

스타 미 켈 론 은 어떻게 스마트 전기 생활 관 을 찾 을 것 인가?家居卖场入局高端电器会给行业带来什么影响？최근 21 세기 경제 보도 기 자 는 홍 성 메 이 카 롱 대 운영 센터 스마트 전기 사업 부 허 정 사장 을 방문 해 홈 매장 의 가전제품 시장 배치 전망 과 영향 을 소개 했다.

고급 전기 시장 에 입국 하 다.

: 홍 스타 메 이 케 론 은 어떤 배경 에서 이 스마트 전기 생활 관 을 만 들 기 시 작 했 습 니까?

허 정: 가장 핵심 적 인 요 소 는 시장 추진 이 고 소비 업그레이드 가 바람 을 가 져 왔 다.배경 은 바로 중국 소비자 들 의 소비 업그레이드 이다. 특히 전자 제품 이라는 분야 에서.예전 에 우리 가 인식 하 는 전기 기 구 는 집안 에 설치 하 는 과정 에서 말단 의 소비 품 이 었 다.그러나 최근 몇 년 동안 중국의 고급 소비자 들 의 전기 소비 에 큰 변화 가 생 겼 다.

예 를 들 어 현재 많은 가정 에서 전체 집의 정수, 난방 과 새로운 바람, 중앙 에어컨 등 을 사용 해 야 한다.이런 전기 제품 의 수 요 는 전통 적 인 전기 채널 에서 만족 할 수 없다. 왜냐하면 그들 은 가구 와 매우 밀접 한 연관 성 을 가지 기 때문이다.난방 과 새 바람 과 같은 시스템 의 전기 제품 은 반드시 인 테 리 어 맨 앞 에 라인 의 설정 과 설 치 를 해 야 한다.그래서 우 리 는 3 년 전에 전 기 를 홍 성 메 이 카 롱 의 제1 전략 품목 으로 삼 아 전체 전기 분야 에서 힘 을 내 도록 추진 하 겠 다 고 제 안 했 습 니 다.

: 우 리 는 스마트 전기 생활 관 에 대해 어떻게 포 지 셔 닝 하고 이해 합 니까?

허 정: 5 월 1 일 에 문 을 연 세계 1 호 점 스마트 전기 생활 관 은 홍 싱 메 이 카 롱 스마트 전기 생활 관 전략 이 전국 에서 처음으로 정착 한 것 이 고 지금까지 중국 가구 업계 에서 가장 큰 규모 의 전기 생활 관 중 하나 이다.전국 에서 전자 생활 관 을 만 드 는 과정 에서 우 리 는 다음 과 같은 몇 가지 원칙 을 따른다.

우선, 우 리 는 품종 의 풍부 함 을 실현 해 야 한다.5 월 1 일 에 문 을 연 스마트 전기 생활 관 에서 전시관 의 체 량 은 16000 평방미터 이 고 난방, 정수, 주방 전기, 검 은 전기, 백 전기 (순수 수입 을 포함 한 고급 전기) 등 몇 가지 분야 와 관련된다.모든 종류 에 대해 우 리 는 매우 명확 하 게 구분 하고 엄격 한 공간 구역 간 의 거 리 를 설립한다.

그 다음 에 우 리 는 브랜드 의 수량 에 있어 풍부 하지만 적당 하 다.우 리 는 전자 제품 업계 전반 에 걸 쳐 홈 매장 에서 운영 하기에 적합 한 이 브랜드 들 을 골 라 우리 의 채널 로 들 어 올 것 이다.인기 스타 메 이 카 롱 과 같은 고급 가구 채널 은 중 저급 전자 제품 을 판매 하기에 적당 하지 않 기 때문이다.그래서 우 리 는 채널 측 으로서 선택 하 는 과정 에서 높 은 부가 가치 와 계열 화 된 브랜드 를 골 라 매장 에 들 어 갑 니 다. 각 품목 별로 6 개 에서 7 개, 많 게 는 10 개 브랜드 의 모습 을 선택 합 니 다.이것 은 우리 가 전체 후기 에 전기 생활 관 을 추진 하 는 원칙 이다.

: 하나의 브랜드 가 자체 적 으로 설립 한 오프라인 실체 에 비해 스마트 전기 생활 관 모델 은 전체 업계 에 어떤 영향 을 줄 수 있 습 니까?

许晶：现在高端电器尤其是系统电器，越来越成为高端消费人群流量的入口。우리 매장 에 서 는 전자 제품 을 통 해 한 사람 을 끌 어 들 이면 뒤의 맞 춤 형 가구 건축 자재 목욕 에 서 너 배의 보상 을 줄 수 있다 는 의미 로 홈 매장 에 큰 의 미 를 부여 합 니 다.

그러나 전자 제품 업계 의 경우 현재 모든 전자 브랜드 의 고급 경 로 는 고속 성장 을 유지 하고 있다.데이터 에 따 르 면 주방 전기, 난방 등 시스템 전기 기 구 는 작년 에 전염병 상황 에서 모두 고급 채널 에서 20% 정도 성장 했다.앞으로 각 브랜드 가 자체 적 으로 설립 하 는 전문 점 시스템 과 홍 성 메 이 카 롱 같은 가구 매장 은 반드시 중국 전기 제품 각 브랜드 의 고급 발전 과 자신의 고급 제품 을 추진 하 는 최선 의 선택 이 될 것 이다.그때 우리 가 만 든 전자 생활 관 의 구 조 는 중국의 모든 전기 브랜드 의 고급 품종 의 발전 에 좋 은 옥 토 를 제공 할 것 이다.

: 최근 몇 년 동안 전자 업계 와 가구 업계 가 서로 침투 하 는 추 세 는 점점 뚜렷 해 지고 있다. 홍 성 메 이 케 론 은 어떤 장점 을 가지 고 있 는가?

허 정: 우리 가 제시 한 전기 전략 은 기 존의 전기 제품 을 체계 적 인 계획 을 하 는 것 입 니 다.특히 최근 2 년 동안 우 리 는 품 류 를 확장 하 는 데 많은 힘 을 기 울 였 고 기 존의 토대 에서 대량의 품 류 를 확대 하고 브랜드 를 확대 했다.

또 프리미엄 전기 시장 에 서 는 홍 성 을 비롯 한 가구 매장 이 천연 적 으로 큰 장점 을 갖 고 있다.우리 의 판단 에 따 르 면 중국의 미래 전기 업 계 는 세 개의 큰 덩어리 로 나 눌 것 이다.첫 번 째 는 점유 율 이 비교적 큰 인터넷 을 대표 로 하 는 플랫폼 기업 으로 종류 에 있어 단일 제품, 소형 전자 제품 의 생활 전기 제품 을 위주 로 한다.

두 번 째 는 전통 적 인 전국적인 것 과 지역성 을 포함 한 전기 체인 이 대표 적 인 기업 이다.그들 이 대표 하 는 것 은 중급 전자 제품 소비의 수요 이다.세 번 째 는 앞으로 중국 전기 시장의 고급 소비자 들 의 전기 소비 수요 이다.홍 성 메 이 카 롱 을 비롯 한 가구 기업 들 이 이 공백 을 메 웠 다.

그래서 앞으로 중국 전기 시장의 구조, 경로 가 매우 명확 하 게 분 리 될 것 이다.중 단 아래로 내 려 오 는 인터넷 은 절대적 인 우 위 를 차지 하지만 중 고 급 스 럽 고 고 급 스 러 운 시장 에서 홍 성 메 이 케 룡 을 비롯 한 홈 매장 은 자 연 스 럽 게 큰 장점 을 가진다.매장 의 쇼핑 환경, 홈 웨 어 앞 에 있 는 품목 의 특성 때문에 소 비 력 이 있 는 일부 사람들 은 홈 웨 어 앞 에 이 부분의 고급 전 기 를 선택 하 게 되 는데 이것 은 다른 업 종 들 이 가지 고 있 지 않 은 매우 큰 장점 이다.

고급 브랜드 는 가치 전쟁 에 직면 할 것 이다.

: 홍 스타 메 이 케 론 이 전자 브랜드 가 고 급 스 러 운 이미 지 를 조성 하 는 과정 에서 어떤 역할 을 발휘 할 수 있 습 니까?

허 정: 가장 직관 적 인 역할 은 두 가지 가 있 습 니 다. 첫 번 째 는 환경 적 인 측면 에서 홍 성 메 이 카 롱 은 비용 을 아 끼 지 않 고 우수 하고 고 급 스 러 운 쇼핑 환경 을 조성 하 는 것 입 니 다. 매장 안의 동선, 조명, 인 테 리 어 는 가장 높 은 쇼핑 환경 기준 에 따라 만들어 집 니 다.매장 에 서 는 브랜드 포 지 셔 닝 이 고 급 스 러 운 라벨 을 자 연 스 럽 게 갖 춰 브랜드 측 에 엄 청 난 배 서 를 가 져 올 수 있다.

두 번 째 는 우리 매장 에 서 는 모든 전기 브랜드 가 가격 전 을 앞 두 지 않 고 가치 전 을 앞 두 고 있다.这是中国所有其他渠道不具备的。홍 스타 메 이 카 롱 에서 우 리 는 가격 전쟁 을 하지 않 고 미래 에 그 어떠한 브랜드 도 가격 전쟁 을 하도록 격려 하지 않 을 것 이다. 우 리 는 브랜드 가 가격 을 높 게 팔 수록 좋 은 방법 이 되 기 를 바 라 는 유일한 방법 이다.

인기 스타 메 이 케 롱 에서 브랜드 마 케 팅 은 정확 한 데이터 마 케 팅 을 통 해 모든 입주 브랜드 를 최대 가치 화 하 는 것 이다.우 리 는 쇼핑 센터 의 속성 을 통 해 대량의 전단 품 류, 예 를 들 어 맞 춤 형, 목욕, 타일, 바닥 등 제품 을 이용 하여 유 도 를 한다.

고급 스마트 전기 라 이 프 관 은 전체 마 케 팅 모델, 모양, 매장 구성 등 일련의 액 션 을 조합 한 시스템 공학 이다.고 급 스 러 운 브랜드, 제품 만 모 아 놓 는 것 이 아니 라 고 급 스 러 운 매장 으로 그 안의 상업 논리 가 크게 다르다.현재 홍 스타 메 이 카 롱 은 제품 의 전면 전시 장 에서 의 이미지 디 스 플레이 부터 브랜드 의 조합, 전체적인 쇼핑 환경 까지 백 엔 드 서 비 스 를 포함 하여 진정한 원 스 톱 서 비 스 를 할 수 있다.

《 21 세기 》: 이런 가구 매장 에 전자 제품 을 일체화 하 는 소비 장면 을 만 들 때 어떤 도전 이 있 습 니까?

허 정: 나한 테 가장 큰 도전 은 어떻게 모든 전기 브랜드 를 알려 주 는 거 야. 홍 스타 메 이 카 롱 에서 어떻게 장 사 를 해 야 돼?당신 의 사업 모델 은 어떻게 만들어 야 합 니까?그 중에서 가장 큰 장 애 는 제품, 장소, 브랜드, 관광객, 마 케 팅 이 아니 라 브랜드 가 고급 전략 을 탑재 하도록 도와 주 는 대리 판매상 이다.객관 적 으로 말 하면 중국 전통 전기 판매상 은 본질 적 으로 하나의 자금 플랫폼 으로 대리 판매상 은 자금 실력 을 갖 추고 자금 회전 을 잘 해 야 한다.하지만 홈 매장 은 전기 딜 러 에 게 강 한 고객 유치 능력 과 전환 능력 을 요구 하고 있다.

: 우 리 는 사회 마 케 팅 에 있어 구체 적 인 계획 이 있 습 니까?

허 정: 마 케 팅 에서 홍 스타 메 이 케 론 이 다른 매장 과 차별 화 된 것 은 우리 가 아주 강 한 정확 한 마 케 팅 능력 을 가지 고 있 기 때 문 입 니 다.우 리 는 그룹, 지역, 매장 등 몇 가지 구조 에서 모두 자신의 마 케 팅 을 가진다.특히 마 케 팅 센터 에서 우 리 는 정확 한 마 케 팅 팀 이 있 고 모든 새로 개업 한 아파트 와 오래된 아파트 에 가서 정확 한 고객 을 확보 하 는 일 을 전담 합 니 다.

그리고 기획 단 에서 우 리 는 커 뮤 니 티 마 케 팅 도 구 를 가지 고 있 습 니 다.각 백화점, 종류, 브랜드 는 모두 고객 군, 사용자 군 이 있 고 현재 전국의 고객 군 은 20677 개 로 전국 348 만 명의 고급 소비자 들 을 대상 으로 한다.우 리 는 정기 적 으로 사회 단 체 를 통 해 마 케 팅 활동, 큰 촉진 과 폭발 등 정 보 를 전달 함으로써 신 구 고객 을 깨 우 치고 활발 하 게 활동 할 것 이다.

그 외 에 도 우리 에 게 는 이 업 연합 이 있다. 이것 은 홈 매장 에서 가장 많이 사용 되 고 가장 효과 적 인 수단 중 하나 이다.전국의 400 여 개 백화점 은 정기 적 으로 월 별로 각 품종 의 핵심 대리 판매상 을 조직 하여 이 업 연맹 을 구성 하고 연맹 내 각 브랜드 에서 고객 자원 을 공유 할 것 이다.이 업계 연맹 을 통 해 연맹 에 참여 하 는 브랜드 는 10 배 이상 의 데 이 터 를 얻 고 이런 대량의 효과 적 인 전환 을 형성 할 수 있다.

: 미래 스마트 라 이 프 관 이라는 형식 이 전국 다른 곳 에서 보급 되 지 않 을 까?具体计划是怎样的？

허 정: 지금 몇 십 개의 가게 가 동시에 추진 되 고 있 습 니 다.2021 년 말 까지 는 홍 성 메 이 카 롱 전국 에서 최소 30 개 1 호 점 의 스마트 전기 생활 관 을 만 들 예정 이다.체 량 이 5000 에서 25000 평방미터 까지 다양 하 다.내년 에 우 리 는 모든 지급 시 를 덮 을 것 이 며, 규 모 는 대략 100 개 이상이다.2023 년 이 되면 우 리 는 스마트 전기 생활 관 이 전국 상가 에 복 개 될 것 이다.