새 신발이 1 킬로미터를 신었는데 발뒤꿈치가 품질 문제인지 아닌지

3월 5일 보도에 따르면, 시민서 선생은 송강구 신송강구 신송강길에 위치한 낙사 1층 361도 전문점에서 새 신발을 구입한 지 얼마 되지 않아 발뒤축이 닳아서 반품에 거부를 당했다.

점장은 기자에게 발뒤꿈치를 터뜨리는 상황이 신발의 질적 문제가 아니라 퇴각할 수 없다고 말했다.

변호사는 양측이 신발의 품질을 감정해야 할 경우 제3자 기관의 감정에 따라 품질 문제가 있으면 판매자는 구매자 반품할 이유가 없다고 생각한다.

새 신발이 1 킬로미터를 신어서 발뒤꿈치를 터뜨렸다.

서 씨는 기자에게 2월 24일 오후, 그녀는 있다

은메달에 "품질 문제가 있으면 7일 안에 환불이 가능하다"고 성명이 나오기 때문에 미스 미스 미스는 처음 가게에 교섭을 하지 않고 이틀 뒤 아버지와 361도 전매점에 도착했다.

서 선생의 추억에 의하면 점장 장 여사는 그들이 반품하는 요구에 동의하지 않았고, 한 켤레만 바꿔야 한다고 했다.

"우리 딸이 그들의 신발을 신으면 뒤꿈치를 터뜨리고 피가 나는데 품질 문제가 아닌가? 왜 은메달에 붙은 성명에 따라 하지 않나?" 서 씨는 "반품도 하지 않을 뿐만 아니라 10원을 더 내라고 할 수 없다는 말을 했다"고 말했다.

서 씨는 슬리퍼의 사이즈가 아닌 신발 자체의 디자인에 결함이 있다고 생각하며 반품을 요구했다.

가게: 품질 문제가 아니라 반품할 수 없습니다

서 씨 부녀에게 반품 요구에 대해 361도 전매점 장여사 씨는 발뒤꿈치가 닳은 상황이 신발의 질이 문제가 아니라 회사 규정에 따라 반품할 수밖에 없다고 말했다.

"우리가 말한 품질 문제는 바로 인스턴트에 근거하는 것이다.

장 여사에 따르면 지난 26일 서 씨 부녀가 교섭을 하러 왔을 때 다시 미스에게 스니커즈를 소개해 줬고 사이즈는 슬리퍼의 36호에서 37야드까지 바꿨고, 거의 미스의 인정을 받았고, 다만 할인 후 가격은 190위안이었고, 앞서 서 씨가 구입한 슬리퍼가 10위안을 비싸 서 서 선생의 거절을 당했다.

기자가 원고를 마감하기 전에 서 씨는 기자에게 잠시 반품할 생각을 단념하고, 짬을 내어 가게에 가서 돈을 넣지 않은 신발을 골라 바꾸겠다고 말했다.

변호사 설법

품질 문제 저장 여부

제3자 기구의 검정 을 요청할 수 있다

강삼각변호사 서유변호사는 이 사건의 핵심은 양측의 신발에 대한 품질 사정이 엇갈려 처리 결과상 장벽이 생겨 양측이 장신구 의 질량 여부를 확인하려면 제3측 기관을 참고할 수 있다.

“ 감정된 것이 품질 문제라면, 판매자는 구매자 반품을 이유도 없고, 구매자 측이 감정기관에 비용을 써야 한다. ”

그러나 서 변호사는 이 방법이 효율적이지만, 비용은 신발 자체보다 훨씬 높을 수 있으므로 매매가 적극적인 협상을 장려하고 있다.