신발 펭귄: 표준 앞에서 오만해서는 안 된다.

항저우에서 표본문을 당한 프랑스 유명 사치품 브랜드 루이비덴이 직면한 신임 위기가 더욱 확대될 가능성이 높다.

앞서 남경시의 일부 소비자들은 루이스웨덴이 7월 25일 (이날은 루이베르덴 남경드기 매장 개업 1주년 기념일)에 앞서 이들에게 받아들일 수 있는 설법을 공개했다고 밝혔다. 그렇지 않으면 이들이 하루에 한 번씩 ‘집단 위권 ’을 진행할 것이다.

(7월 4일 《 동방위성보 》)

사실 이 사건이 폭로된 문제는 소비자 권익만 그치지 않고 루이웨이가 이 외국 브랜드를 반성하는 데 그치지 않고 있다.

사건의 경위를 자세히 빗어 보면, 우리는 이것이 단순한 품질 사건이 아니라, 그것은 장기간 소홀히 당하고 의미가 매우 중요한 표준 문제이기 때문에, 사회적 영향성은 사람들보다 훨씬 크다.

올해 4월 18일 절강성 관련 부문은 유통 분야 상품의 품질 검사를 벌이는 과정에서 루이버덴 항저우 특매점에서 판매중인 3가지 가방을 뽑아 국가 구두류 질검센터로 보내며 검사보고서에 따르면 이 3가지 가방은 모두 한 부품의 부족, 즉 가죽 가방 등 가죽 제품과 일치하는 가죽 소재의 피형을 검사했다.

이는'중화인민공화국 경공업종 기준 -백지'(QB /T133 -2004)에서'외관품질 요구'에 관한 규정에 부합되지 않아 불합격 상품으로 판정됐다.

언론이 이 이 사건을 폭로한 후, 즉각 사회의 광범위한 관심을 불러일으켰지만, 민간은 이 일에 대한 태도가 일치하지 않았다.

가죽 기구 자체에 품질 문제가 존재하지 않는다면 정상적으로 사용하지 않으면 부품의 표본이 중요하지 않다는 관점이 있다. 표본이 부족하면 상품이 불합격이라는 것을 인정하기 때문에 작은 주제가 있는 것 같다.

이 사건에 대한 온라인 조사는 26%가 넘는 네티즌의 찬성 후 같은 견해를 보였다.

바로 민간에 존재하는 이러한 표준 문제에 상관없이 ‘ 사소한 대작 ’ 이라는 태도로 이 사건은 사건 자체보다 훨씬 큰 의미를 갖게 하고 있기 때문에 우리의 사고를 더욱 깊은 차원으로 끌어들였다.

소비자에게 작은 상품의 표본은 그 상품의 가치에 어떤 영향을 미치지 않을 수도 있지만, 이 표는 상품의 신분증명이다. 그것은 상품의 완전한 구현이자 소비자 인지권의 상징이기도 하다. 상품 자체에 결함이 있을 뿐만 아니라 소비자의 권익도 완전하지 않다는 점을 인식하지 못하면 소비자의 소비이성과 권익 관념이 모두 성숙되지 않는다는 것을 의미한다.

더 중요한 문제는 일부 소비자들이 이런 부정적인 태도에 기반해 형성된 사회적 여론들이 적극적인 권력을 지닌 소비자들에게 부정적인 영향을 미칠 수도 있다. 심지어 정부 감독부서의 엄격한 집행에 불리함을 야기할 수도 있지만, 상인들은 이를 빌려 대중의 시선을 돌려서 자신의 책임을 회피하고 처벌을 피할 수도 있다는 것이다.

루이비덴은 우리나라 관련 감독부서와 소통하며 위기 공관 활동을 전개하면서 파리 본부는 일자리 그룹을 설립해 중국 관련 표준과 품질 요구를 전문적으로 연구하고 있다.

이게 무슨 스포일러예요?

이번 사건이 발생하기 전에 루이벤드는 우리나라 관련 기준에 대해 전혀 이해하지 못했지만, 외국 브랜드가 우리나라 시장에 진출한 후 나타난 통병이다.

이에 대해 표준은 한 나라의 이익을 대표하고, 이 나라의 존엄을 더욱 구현하고, 일부 다국적기업들은 종종 중국 시장에 대한 오만과 편견이 장기적으로 존재하기 때문에 우리나라의 기준을 중시하지 않고 제멋대로 행동하며 각각양각색의 품질 사건으로 변한다.

사실 표준에 문제가 생기는 것은 외국기업만이 아니라 많은 중국 기업들이 해외 시장에 진출할 때도 비슷한 사건을 겪었다.

우리나라 수출 제품은 표준 문제로 해외 무역 제한을 받고 있으며, 매년 50억 달러에 달하는 엄청난 숫자로, 이는 점점 많은 중국 기업들이 표준의 중요성을 의식하게 하는 것으로 나타났다.

이익과 존엄은 모두 국가 대사, 표준 문제에 있어서 어느 나라도 높이 중시할 것이다.

그러나 우리나라의 표준 작업은 아직 초급 수준에 처해 있어 우리나라가 수출입 양측에서 모두 불리한 상황에 직면하고 있다.

소비자들은 표준 인식 부족 및 표준 지식 부족, 다국적 기업이 우리나라 기준을 무시하는 존재, 이를 측면에서 우리나라 표준 업무를 강화해야 한다고 설명했다.

이에 따라 우리나라 표준 수준을 최대한 빨리 향상시켜 국제표준 접선을 실현하고 국내 국제 두 시장에서 얻은 이익과 존엄을 얻는 것은 이미 우리나라 정부가 앞으로 진지하게 사고하고 해결해야 할 중요한 문제가 되었다.