ブランドの靴服「大店モデル」が「波谷」から出帆

一時期の調整を経て、靴業界は徐々に低迷から抜け出し、さらに多くのブランドが「大店モデル」を再スタートさせ、「波谷」から錨をおろした。

先日、特歩運動アジア最大の体験店が長沙ロアビルにオープンし、店舗面積は2000平方メートルを超えた。これまで、西域ラクダ初の体験店も石獅子にオープンし、オープン当日には18万の販売実績を達成した。同時に、ノッチ、戦狼旧家を含む複数の本土企業も体験店のレイアウトを計画している。

注目すべきは、靴ブランドが続々と自身の拡張ペースを緩めている間に、特歩などのレイアウト体験店の動きが再び業界内の注目の焦点となり、「ルートが王」の経営戦略が弱まっている間に、新しい小売業の「体験モデル」がひっそりと台頭しており、このような新しいモデルは業界全体の回復に推進力をもたらすかもしれない。

5月31日、長沙黄興路西ロアビルに特歩運動ファッション体験店がオープンした。記者によると、これはアジアで初めてオープンしたブランド体験店で、店舗面積は2000平方メートルを超えている。同店は3階建てで、1階は専門製品エリアで、2階は男性、女性の製品エリア、3階は子供服とテーマ製品エリアです。体験店全体の製品には、ランニング、キャンパス、都市など多くのシリーズが含まれており、2000種類（SKU）を超えるものがあり、消費者にワンストップの消費体験を実現させることができる。

また、各階のレジャーエリアは消費者のために快適で心地よい休憩所を作り、消費者が買い物をしながら休憩や娯楽などのリラックスアイテムを楽しむことができるようにした。その中で、店内の新しいARインタラクティブエリアは、さらに世界を風靡したヒューマンインタラクション技術を採用し、仮想と現実のインタラクションを消費者に十分な科学技術感を持たせる。

特歩ブランドディレクターの郭逸迵氏は記者の取材に対し、体験店は消費者の心の中で最も真実な渇望を発掘し、消費者に個性的なワンストップサービスをもたらすことができ、消費者の立場から消費者の立場に立って、企業自身のブランド訴求と製品サービスを見ることができると説明した。「スポーツファッション体験店の目的は製品を売ることだけではなく、入店する顧客一人一人にブランドの文化的雰囲気を楽しんでもらい、特歩文化のアイデンティティと推進者になることだ」。

郭氏は、「特に製品のファッションの専門性に注目すると同時に、消費者の買い物中の体験にますます焦点を当てている。そのため、特にこのような体験店の形で消費者に一般的ではない買い物環境をもたらし、消費者に特歩のブランド文化を感じさせ、買い物を本当の楽しみにしたい」と話した。

　　このように「私たちが消費者に作った体験概念は、西域ラクダの服を着ているときに、ブランドの中に身を置いて、自分がユニークだと感じることができるようにすることです」と、多くの試水店体験の企業で認められている。西域ラクダ小売ディレクターの洞偉氏は記者団に、アパレル企業は消費者の心の体験にますます関心を持っていると語った。これはアパレル業界が進むべき突破の道であり、消費者のますます高い要求がこの業界を消費者の心理的感覚をより重視する方向に追いやっている。

「最初の体験店はアモイにオープンするはずで、計画面積は2000平方メートル前後です。私たちの体験店の3つの主な機能は、衣料品の展示、VIPサービス、人材の備蓄です」と語った。馮莉氏によると、通常のカフェなどのレジャー娯楽エリアのほか、この体験店はまた、起業家の考えを持つ若い顧客が自分の考えをここに投じることができる消費者ポストを特設し、戦狼旧家はその中から選択的に支援したり、備蓄人材を発掘したりすることができる。

「私たちの消費者層は主に大学卒業生や社会人になった若いホワイトカラーで、私たちはこのような体験店を通じてこれらの消費者と相互作用を形成し、消費者とブランドをゼロ距離で接触させたい」と馮莉氏は紹介した。

配置の大きい店は消費体験を重視する

業界関係者によると、体験型消費は現在、製品経済、商品経済、サービス経済に続く新たな経済形態になりつつあるという。体験店の出現はブランドの発展段階と密接につながっている。ブランドの発展レベルによって、ブランドに一定の時間の沈殿があり、比較的識別可能なスタイルと態度が備わっていると、それは「体験店」のレベルに発展する。

今のところ、体験店を開くのは風潮だが、それは簡単だが、やるのは簡単ではない。

洞偉氏は、靴企業が体験店を開くには、盲目的なパッチワークを避けるべきだと考えている。

洞偉氏によると、多くの企業は顧客の心の奥底にある体験への追求に欠けており、顧客の気持ちを重視するのではなく、店員に服を売る方法を教え、言語技術を利用して顧客を動かす方法を教えているが、実際の顧客価値は解決するためのものではなく、追求するためのものである。

業界関係者の呂夢龍氏は、本土の靴メーカーはブランドとルートの上ですでに高度に成熟しており、大型体験店を開設するのは業界の中で消費モデルの潮流をリードしたいと考えていることが多く、特に消費者の潜在的な消費習慣をリードすることを提唱する上で、世論を作る意図は実際の販売意義よりはるかに大きく、このような壮観な大型店は端末では活着の広告であり、ブランド企業の視点から見ると、このような大規模な店の運営コストは高い広告投入よりも低く、店を作ることができ、販売することができ、一挙両得であることは間違いない。

　　「体験店は必ずしも面積に大きなものを求める必要はありません。インターネット時代の到来に伴い、ネット小売市場の急速な発展は百貨店、ショッピングセンター運営者、ブランド商に電子商取引プラットフォームの厚薄さを見させ、既存のビジネスモデルの改革を促しています。消費者の共感。」ライオンブランドアウトドア用品有限会社の許栄盛社長は、「消費者を店舗に入れるだけでアウトドアのような体験ができるほか、関連するスポーツエリアに国内や海外の有名なイベントスポットの手描き図や説明書を置いたり、アウトドア愛好家が美しいアウトドア生活を楽しむための写真記録を置いたりすることができますか。もちろん、今週または最近のブランドクラブによるイベントの招集も必要で、現場での申し込みやオンラインでの申し込みを受けることができます。そうしてこそ、買い物と外出の壁を打ち破り、消費者をアウトドア生活に思い切り溶け込ませることができる」

業界のベテランマーケティング担当の陸遥氏は、大きな店でも小さな店でも、ハード面から体験を追求するほか、大きな店の定義は実に柔軟だと考えている。例えば、あなたは1つの地域に10軒の小さな店を持っていましたが、もし1つの大きな店が10軒の小さな店と同じようにさらに高い利益を生むことができたら、あなたはどのチャネルモデルを選びますか。大きな店の管理はより集中しているに違いありません。小売管理だけでなく、ブランドイメージの集中展示にも向いています」

体験店は特に消費者のために「T台」式試着エリアを開いた。

「スポーツ用品の最悪の時期は過ぎ去ったが、今年はグループ事業の転換点となり、長沙店は起点にすぎず、将来的には全国により多くの体験店を配置する」。5月31日、特歩のアジア最大の体験店がオープンした時、特歩総裁の丁水波氏は直言した。

2008年から、世界的な金融危機のさらなる発酵に伴い、世界的な不況の暗雲が各業界を覆っており、紡績アパレル業界は伝統産業として最も重要であり、国内のスポーツブランドも集団で寒い冬に遭遇し、ルートの改革と在庫の消化のために、閉店の波が各靴ブランドの中で交互に上演されている。

重圧の下、靴企業は次々と転換の「堅塁攻略戦」を始め、企業発展モデルは卸売型の「チャネルモデル」から小売をガイドとする「体験モデル」に転換し、端末店舗が顧客にもたらす買い物体験をより重視した。「消費者のショッピングルールが変わり、私たちのマーケティングの考え方も変化しなければならない」と丁水波氏は分析し、多元化、多ルートの発展方向は、合理的に利用すれば、必ず企業の新たな高さへの歩みを促進することができ、体験店の開設は、特に目的を実現する良いスタートになるかもしれないと述べた。

「小売転換のマーケティング指向は、顧客との感情的なコミュニケーションをより重視することを要求している」と丁水波氏は一度だけでなく、ブランドの粘度と忠誠度に対する体験型マーケティングの役割はより直接的で効果的だと強調したことがある。

調査によると、現在、国内の特歩、利郎などの第一線の靴服企業はすでに体験式消費を試行し、良い効果を得ており、現在、さらに多くの靴服ブランド企業が体験マーケティングの経営の道を開き、「体験が王」のマーケティング時代が到来している。

丁水波氏は、靴企業が最近続々と体験店を開いていることは、業界最悪の時期が過ぎたことを示しているとみている。「ここ数年来の努力により、多くの企業が在庫の大部分を消化することに成功し、代理店、加盟店の自信も回復し、業界全体の利益も上昇している」と丁水波氏は述べた。

ユニークではないが、洞偉氏によると、西域ラクダの多くの代理店、ディーラーが石獅子に体験店を見学した後、非常に自信と興味を持って加盟し、続いて、同社は小売システムの面から代理店、ディーラーへの支持を強化し、全国に体験店の開設を広げる。

「このような体験店を開くには、統一された理念とサービスが最も重要であり、私たちは標準化されたガイドブックを持って、代理店、ディーラーの方に輸出します」と洞偉氏は記者に語った。現在の業界を背景に、靴企業が再び大型の旗艦店を開く必要はなく、ここ数年、靴企業はより理性的に自分の店を経営し始めた。かつて売り手市場だった頃は、靴メーカーは消費者の心理体験を一つ一つの細部から考えていなかったが、今では、企業は店舗にもっと人間的なサービスを加え、体験店をチェーン店のベンチマークとしてコピーしなければならない。

「現在の業界の発展環境は以前とは異なるだけに、ブランドは広告を打つことで消費者の『心』を得ることができるのではなく、このような暗黙の体験サービスを通じて、消費者をあなたの店に喜んで入らせ、あなたの店で消費を生み出したい」と馮莉氏は述べた。四線都市の消費習慣は次第に一、二線都市に近づいており、特にネットワークが発達している現在、流行傾向と審美眼の面では、三、四線都市の人々は以前のように一歩遅れているわけではない。そのため、大型SHOPPINGMALLの台頭に伴い、各級の3、4線市場に進出し始めると、本土の靴ブランドの大型店体験も大勢の赴くところとなった。

チャネルモードは体験モードに移行します。