贅沢品は持つことから体験に転向します。

消費者は急速に保有しています。ぜいたく品贅沢品体験に移る。高級製品（腕時計やバッグなど）のサプライヤーが顧客の新しい傾向に賢明に対処できないと、大きな成長チャンスを逃してしまう可能性があります。

以上の重要な発見は、ボストンコンサルティング会社（BCG）が世界の高級品市場に関する最新の研究報告書「ぜいたく品の回帰の道：企業がぜいたく品の販売のより高い要求にどう対応するか」によるものです。同報告によると、経験的な贅沢品は現在、世界のぜいたく品消費総額の中で55%ぐらいを占めており、同時期の増加速度は贅沢品より50%速い。ブランド志向の中国市場でも、地位や成功の象徴とされる個人のぜいたく品の年間売上高は22%に達したにもかかわらず、体験的なぜいたく品は依然として主導的な地位を占め、年間売上高は28%に達した。

ニューヨークオフィスに常駐しているBCGのシニアパートナーで、贅沢品やファッション、美容に関するグローバルリーダーのJean-Marc Bellaicheさんは「ますます多くのぜいたく品消費者が満足できる体験が好きだと教えてくれました。しかし、ぜいたく品企業がこの「体験」の流れを利用しようとするなら、速やかに出撃し、強力な行動をとらなければならない。これまでは、ごく一部の企業だけが製品やサービス、ウェブサイトや店舗の実行に体験要素を追加することに成功しました。経験要素の欠落はまだ贅沢品サプライヤーの財務状況に損害を与えていないかもしれませんが、企業は業績向上のチャンスを逃しました。

BCGと専門研究会社の益普索（Ipsos）及び国際高級品商業協会（International Luxury Business Asociation）は、8つの発達市場（フランス、ドイツ、イタリア、日本、韓国、スペイン、イギリス、アメリカ）および4つの新興国（ブラジル、ロシア、インド、中国）の富裕消費者約1,000人に対して調査を行った。調査の結果、これらの消費者が定義している贅沢品の年間消費総額はすでに1.4兆ドルに達していることが分かりました。その中には7,700億ドルを超える贅沢な体験消費、約3,500億ドルの豪華な自動車消費が含まれています。残りは腕時計、手提げかばん、靴などの個人のぜいたく品消費です。

贅沢な体験の業務は単独で楽しむ芸術品、サファリ、スパだけに限ったものではありません。いくつかの病院は豪華な食事と宿泊施設を提供しています。管理人、専門の料理人、大理石のバスタブなどがあります。一部の航空会社もプライベートルームを提供し始めました。一部の豪華な高層マンションは映画上映室とバーチャルゴルフ施設を提供しています。

四大トレンドは消費者の体験的な贅沢品への転換を促しています。

1）人口構造の影響。アメリカ、日本、ヨーロッパなどの先進経済体の中で、かつて20世紀90年代に贅沢品ブームを推進した消費者は定年退職の年に入りました。彼らはもういらなくなりました。新しい「もの」を持ちたくないです。これは経験的な贅沢品の主要な顧客になりました。

2）消費パターンの変化。急速に発展した市場の中で中産階級の消費者がより豊かになり、初めて高級品を買うようになった時、彼らは有名なブランドの耐久製品に引きつけられました。しかし、時間が経つにつれて、彼らは物質を蓄積した製品から新しい体験を買うに転向することがよくあります。この点は体験式贅沢品消費の最近の成長速度に現れています。

3）Y世代の変わった行動。Y世代のメンバーは今では二十歳ぐらいになりました。彼らは自分自身の定義に対して、自分が持っている商品ではなく、自分の業績や経歴によって多く決定されます。彼らは短い享楽と豪華な体験に魅了されました。たとえばアラスカでヘリコプタースキーや週末にパリで買い物をしたりします。

4）長い満足感を求める。消費者は、彼らはより強い目的感と満足感を求めているが、贅沢な体験は往々にして贅沢な商品を買うよりも、これらの欲求を満足させることができるという。

報告書の執筆者の一人であるBCG取締役社長のMichele Eirinberg Kluzさんは、「世界各地のぜいたく品消費者は、服やアクセサリーよりも体験にお金を使うことを教えてくれます。彼らはすでに『私と友達は全部カルティエジュエリーを身につけています』から『友達と一緒にスパを体験する時間を大切にしています』に変わっています。商品ほどの体験はないですが、消費者は体験がもっと忘れられないと考えています。

高級品のトップサプライヤーも慎重な態度で対応し始めた。このような例は、

　　LVMHグループ世界最大の高級品企業の一つです。グループは白馬荘園（Cheval Blanc）ホテルの独占権を発展しています。LVMHグループはすでにフランススキーリゾートのCourchevelとモルディブに白馬荘園ホテルを開設しました。グループは2012年にオマーンとエジプトに更に多くの白馬荘園ホテルを開設する予定です。

ドイツの自動車メーカーBMWは初めて新車の納入体験を高めるハイエンドの自動車メーカーの一つです。同社は消費者に新車の交付を待つ過程で、悔しい体験から楽しい活動に変わった。BMWはMini Cooper車のバイヤーに更新情報を送り、新車の所有者に彼らが購入したMini Cooper車の組立過程と出荷経験を知るように助けます。

・スイスの時計メーカーIWCは本社に時計博物館を設置しています。IWCは香港のフラッグシップショップでパイロット（Pilot）シリーズの腕時計を紹介しています。お客様は巨大スクリーンとサラウンドサウンドを備えた飛行シミュレータに座って飛行を体験できます。

BCGでは、ごく少数の企業だけがこのような取り組みをしており、企業の行動が迅速ではないと主張しています。消費者の体験的な贅沢品への転換は引き続き、ぜいたく品の供給者はこの重要な消費動向に追随することができる。