ZARAは二年に7回品質ブラックリストに入りました。問題のない製品は返品と交換処理ができます。

また、金鰐、ブライアンBUIN、G 2000と威明W&Mカジュアルパンツのサンプルからそれぞれホルムアルデヒド含有量とpH値が基準を超えて検出されました。

　　ZARAは2年7度でブラックランキングを発表しました。

世界最大のアパレル小売業者であるInditexグループの子会社として、ZARAは親会社のために豊富な利益を上げています。データによると、ZARAブランドの専門店はInditexの全支店数の3分の1を占めていますが、その売り上げはグループの総売上高の70%ぐらいを占めています。

2006年に中国市場に進出して以来、ZARAは超スピード、多品種少量、製造販売一体の効率化経営でホワイトカラーとファッション関係者の愛顧を受けてきましたが、品質問題は常に非難されています。ここ数年来、ZARAはしばしば各地の工商、品質検査部門の不合格商品リストの中の「常連」となっています。不完全な統計によると、2009年8月以来、ZARAは少なくとも7回「品質ゲート」に陥っている。

記者によると、これはZARAの第三回北京消協の品質ランキングであることが分かりました。2009年12月、北京市消協はZARAのコートの中にダウンが含まれていることを検出しました。2010年末、ZARAのコートは再び虚標のためにダウンが含まれています。

　　消費者の反発感

ZARAが再び「品質扉」にはまって、消費者の反発感が集中的に反発している。ディスカウントネットの記者によると、多くのネットユーザーがZARAの「品質ゲート」で話題になっているのを見ました。「一流の設計、二流の価格、三流の品質」これはZARAがスピードを追求するために払う代価です。ネットユーザーの「雲南省の風景」によると。

また、多くの消費者がZARAの品質を「内外の違いがある」と表現しています。「パリで見たZARAは国内より質がいい」というネットユーザーがいます。あるウェブサイトでは、ZARAの「品質ゲート」に関する調査結果によると、34.5%の消費者は、ZARAの国内外の品質基準には違いがあり、国内のZARA製品の品質は一般的に国外より劣っていると答えています。

ZARAの成功は速いファッションのビジネスモデルに依存しています。製品に依存していません。

これまでの「品質ゲート」同様、ZARA側は沈黙していた。「本社からの返品通知はまだ届いていません」と、前門大街のZARA旗艦店のスタッフから、ZARAは問題の製品に対して返品・交換の処理方法を出していないことが分かりました。