Comment Les Techniques De Vente Peuvent - Elles Accueillir Différents Types De Clients?

Tout le monde doit savoir:

Les femmes achètent de manière dynamique, instable sur le plan psychologique, sujettes à des interférences extérieures, en mettant l 'accent sur l' apparence, la qualité, les prix et disposées à accepter des conseils.

Les hommes achètent de manière dynamique, intelligente, avec des objectifs clairs, détestent les longues présentations, espèrent que les pactions rapides, manque de patience à l 'égard de la queue.

Vous montrer quelques coups de techniques de vente ci - dessous:

Caractéristiques (caractéristiques) se réfère à des caractéristiques des produits.

Vous pouvez présenter des caractéristiques relatives aux produits de base qui a elle - même pour les clients.

Avantages (Advantages) se réfère à des avantages des caractéristiques du produit.

Bénéfice (Benefits)

Les avantages de l'utilisation de produits de référence lorsque le client lors de ces bénéfices proviennent de caractéristiques des produits, les avantages découlant de déclencher, de sorte que les clients des avantages lors de l'utilisation.

Deuxièmement, comment recevoir différents types de clients?

1. Avancé

Ne crois pas que le vendeur et l'introduction d'objection, s'efforce de trouver les erreurs, plus prudente, décision lentement.

Nous montrer la marchandise:, de sorte que les clients que c'est une bonne chose, l'introduction des produits de connaissances, la conversation avec plus de certitude.

Des clients déterminés savent ce qu 'ils veulent.

Assurez - vous que son choix est correct.

Ne s' intéresse pas à d 'autres idées et préférerait que la langue du vendeur soit plus simple.

Nous: pour faire du commerce, ne discutons pas, la vente naturelle, l 'ingéniosité d' insérer quelques idées.

3. Si les clients ont des doutes sur la vente des doutes, pas un sujet, passe à travers la prudence avant de prendre une décision.

Nous: le processus de fabrication, de marque, marque, tels que le service après - vente comme indiquant que le client de toucher, de voir la marchandise.

4. L'incertitude qui n'est pas à l'aise, sensible.

L'achat de biens à des prix non habituelle, sur leur propre jugement n'était pas sûr.

Nous:

Amical, de les respecter, afin de leur permettre de se sentir mal à l'aise.

5. La capacité de l'indécision des décisions très faible.

Les hésitations sont plus vives, les vendeurs sont appelés à aider à prendre des décisions, les vendeurs sont appelés à jouer le rôle d 'officiers d' état - major, et les décisions sont justes.

Nous: mettre de côté les besoins et les doutes exprimés par les clients et présenter de façon réaliste les avantages et la valeur des biens ou services en question.

Visiteurs

Il s' agit essentiellement d 'obtenir des informations à jour.

Ne dis pas de bêtises au vendeur.

Nous: regarder les signes d 'achat, poli, enthousiaste de mettre l' accent sur les produits de service.

Les clients silencieux hésitent à parler et à réfléchir.

L 'information ne semble pas intéresser, mais c' est une bonne idée de l 'écouter.

On: demander directement, à regarder "acheter" signe.

8. Compte tenu des besoins des clients et de consulter plus attentionné.

D'autres cherchent quand le personnel, pour ne pas saisir de leur sens.

On est d'accord: par la minorité, leurs opinions, et ces clients proches.

Troisièmement, les clients à acheter des produits de plusieurs motifs

1. Pour les États - Unis psychologique - Young

Dominer

En achetant des produits de base, en mettant l 'accent sur la qualité et la personnalité, en mettant l' accent sur le style, la mode "axée sur la beauté", ne pas trop évaluer les prix, la qualité, les performances, les services, etc.

Mais elle est plus populaire et plus réceptive aux conseils des autres.

Psychologie de la recherche de noms - les jeunes des zones urbaines, hommes et femmes, mettent davantage l 'accent sur la consommation de marques et souhaitent améliorer leur réputation par le biais de marques prestigieuses afin de montrer qu' elles sont différentes et qu 'elles ont un sentiment de sécurité et de confiance.

La recherche d 'un nouvel esprit - les jeunes mettent davantage l' accent sur la mode et les styles populaires, sur les nouvelles tendances, sur le prix raisonnable et la qualité excessive, et sur le « noyau dur » de la mode et de la singularité.

La recherche d 'un bon rapport coût - efficacité - les personnes à faible revenu choisissent des produits en mettant particulièrement l' accent sur les prix, en privilégiant les « produits de pformation » et les « produits à rabais », sans se soucier de la mode et de la durabilité, qui sont au cœur même de leur choix.

Psychose - les personnes âgées « croient au passé, gardent le passé », définissent le principe de l 'achat en fonction de leurs habitudes de vie et de leurs préférences, ont un caractère continu et récurrent et il est plus difficile de les convaincre de changer d' habitudes.