Inventaire Des Services De Conférence

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< p > Le Service des séances est un élément essentiel du bon déroulement et du succès des séances.

< p > 1. Siège de guidage < p >

< p > pour la plupart des réunions, les places des participants sont réservées à l 'avance et les participants doivent se mettre en rapport avec les numéros de téléphone ou se réunir en plusieurs parties regroupées par département.

Il se peut que les participants ne connaissent pas à l 'avance le lieu de la réunion et, par conséquent, que le personnel de la Conférence dirige le siège.

L 'efficacité de la Conférence a ainsi été assurée grâce à la commodité des participants et au maintien de l' ordre.

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< p > Il y a de grandes réunions, de grandes salles de réunion et un grand nombre de participants, qui nécessitent davantage de sièges de direction.

Afin d 'alléger la charge de travail du personnel des conférences, les participants pourraient être guidés dans la recherche de leur place par l' impression d 'une liste de places, l' installation de panneaux d 'affichage sur les salles de réunion, l' indication d 'un numéro de siège sur les visas ou les cartes d' accès.

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< p > 2.

< p > les documents nécessaires à la Conférence sont distribués à tous les participants en temps voulu et avec précision par le personnel de la Conférence.

Matériau de distribution de documents de la Conférence et deux formes.

Distribution de documents de présession et de matériaux, lorsque les participants à entrer dans la salle de conférence, par le personnel de la Conférence à l'entrée de la disposition à tous les participants, peut également être en réunion, sur demande, jusqu'au siège tous les participants à placer une copie de ce document.

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< p > va de la distribution de fichiers dans des matériaux pouvant affecter du personnel à chaque réunion, chacun est responsable de chaque groupe de la distribution des documents et le matériau de réception de reculer.

Besoin de documents récupérés, généralement à angle droit sur le fichier que destinataire et reçus de temps, lors de l'enregistrement de reçus, de manière à éviter la fuite de charge.

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< p > 3. Liens internes et externes, de pmettre des informations < / p >

< p > la réunion en cours, est isolé de l'extérieur, la nécessité de disposer de personnel de la Conférence et à l'extérieur de contact, de pmettre des informations.

En cas d'urgence tels qu'aux services pour pmettre des participants, la pmission, le télégraphe, téléphone, etc.).

à l'intérieur et à l'extérieur des liens, de pmettre des informations, des agents de sécurité des travaux de la Conférence devraient prendre note du contenu de la Conférence, tout contenu confidentiel de la Conférence ne peut pas sortir.

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< p > 4. Le maintien de l'ordre, < / p >

< p > tels que la répression du personnel et n'a rien à voir dans la salle de conférence, de veiller à ce que le lieu de réunion de la sécurité.

Lors de la Conférence de cas de confusion, fonctionnaire de la Conférence dans le temps de fabrication et de médiation.

En particulier la réunion de classification plus important, de prévenir les accidents dans la confusion.

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< p > 5.

< p > des changements imprévus et imprévus peuvent survenir au cours des réunions, et le personnel des conférences doit en temps voulu consulter les responsables et prendre les mesures qui s' imposent pour donner suite aux instructions données par les responsables.

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< p > 6.

< p > préparer en temps voulu les articles nécessaires à la Conférence, tels que stylos, encres, papier, etc.;

Assurer la lumière sur le lieu de réunion, maintenir la propreté du lieu de réunion, la photographie, et ainsi de suite.

Des séances plus longues seront préparées pour le thé.

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Si vous rencontrez a = href = "http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.Asp" > visiteurs / a > pour sourire et se tenir debout, le serveur doit d 'abord saluer les clients, leur donner un bon titre et faire attention à leur nom de famille.

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< p > 2. Dans le dialogue avec les invités, faites attention à utiliser des termes courtois, en commençant par les mots, merci et respect pour les invités.

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< p > 3. Pour les invités à concentrer, écoute, de regarder les invités du visage (mais pas de regarder les invités), souriant; et invité finir, de ne pas interrompre les invités de la conversation.

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< p > 4. Et invités, pour arrêter de travailler, il n'y a pas de signe d'impatience, n'écoute pas clair poliment invité à le répéter.

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< p > 5. La consultation pour les invités doivent répondre.

Ne prétends pas comprendre, ambiguë, pas de réponse.

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< p > 6. En dialogue avec les invités, rencontre un autre invité quelque chose, doit être un signe de saluer, fermer les yeux ou les invités, attends, non, non, snober invités; aussi la fin de la conversation, de ses invités, comme pendant une longue période de temps, il convient de dire que je suis désolé, désolé de vous avoir fait attendre, pas sans faire de bruit Il a commencé à travailler.

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< p > 7. Lorsqu'un service client en on ne satisfait pas raison, doit être invité à expliquer, et invité des excuses, ainsi que pour les invités une proposition de résoudre la question de la ou de sa propre initiative pour aider à résoudre.

Que l'invité, bien que la question n'est pas de résoudre un moment, mais il a été pris en considération, et obtenir l'aide voulue.

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< p > 8. Sur des questions de principe sensibles à l'attitude claire, mais d'une façon de parler à un euphémisme, flexible.

Ni de violation des règles de la société, et également de protéger les clients de fierté.

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< p > 9. Part déranger les clients.

Aide ou assistance pour le remercier.

à partir des invités a pris tout à remercier.

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< p > 10. Si controversé et invités, peut être légèrement supérieur d'interprétation ou de traitement, s'il te plaît, ne doit pas se disputer avec les clients.

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< p > 11. Respecter le droit d 'utilisation des chambres d' amis et, en cas de besoin de travail, frapper à la porte en attendant que les invités dans la Chambre s' adressent à eux avant d 'ouvrir la porte.

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< p > 12. Les invités doivent être traités sur un pied d 'égalité et ne pas avoir à s' entretenir avec l' un d 'entre eux avec trop d' enthousiasme ou de temps en même temps qu 'avec l' autre.

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Saisissez votre enthousiasme, votre attention et votre affection, comme vous voulez.

Le contact avec les clients doit être généreux, se comporter convenablement, ne pas avoir un comportement trop intime, imprudent, ne pas faire des choses qui portent atteinte à la personnalité ou à la réputation du pays; il est strictement interdit de plaisanter avec les clients, de faire des farces ou de retirer des surnoms.

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< p > 14 entre les invités ou supérieur lorsque la conversation, l'approche n'est pas assister, à côté de leur action et de ne pas regarder.

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< p > 15. Invité l'aspect étrange ou mal habillé de posture, de ne pas parler ou gesticule pas de spectateurs; pour les invités / dialecte bizarre drôle que mes collègues, de ne pas imiter ridiculisé.

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< p > le client / exigences de niveau supérieur de faire, doit être réaliste de le faire dès que possible et d'informer leurs clients de supérieurs enfin le résultat.

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< p > 17. Pas de mauvaise humeur de travail ou dans la vie, mis en service, mais ne peut pas se défouler à nos invités.

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Http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.C.Asp > > Site de réunion

< p > 1. Le serveur doit exécuter le contenu du contrat et agir conformément au projet et à la volonté du client.

La subjectivité ne doit pas être trop forte, ne peut pas se disputer avec les clients, la nature, des conditions strictes.

Il faut connaître et comprendre rapidement les habitudes de vie des utilisateurs, en stricte conformité avec les exigences des clients, sans mettre l 'accent sur leurs propres habitudes de vie.

Essayez de comprendre les habitudes de vie des utilisateurs aussi rapidement que possible.

En particulier, le serveur doit avertir à l 'amiable le client que les objets de valeur sont bien entreposés afin d' éviter toute spéculation ou controverse inutile.

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Le serveur doit se mettre à sa place et ne pas se faire entendre par des mots civilisés.

Ne pas s' interroger sur les affaires personnelles des clients, ne pas prendre part aux commentaires familiaux des clients, les clients devraient s' abstenir de parler des affaires personnelles et de leur propre expérience, ne pas parler de leurs propres soucis, ne pas dire aux clients de longue durée, encourager, louer, louer plus, ne pas dire des choses négatives, critiques, ne pas savoir.

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Attention à la simplicité des vêtements de courtoisie, ne doivent pas passer par des vêtements trop serrés, trop courts, ne doivent pas être concentrés.

L 'utilisation de la clientèle de fournitures spécifiées, les clients ne bougent pas les fournitures personnelles, les produits cosmétiques, ne regardent pas les propriétaires de fournitures privées.

L 'amour de soi ne peut pas facilement accepter les dons des propriétaires, de temps en temps, la vigilance de l' auto - protection, par euphémisme, les clients à l 'extérieur des festivals de divertissement.

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< p > 4. Quelque chose d'exhorter et compte client rappelle, si pas entendre et non de comprendre qu'à demander, ne fait pas semblant.

Les choses ne peuvent que parmi des clients de rappel.

Nous devons travailler avec la procédure, ne négligent.

Du travail prudent, endommagé les clients d'articles devraient prendre l'Initiative pour les propriétaires de l'admettre, de gagner des clients de compréhension, de dissimuler ou de pfert de responsabilité.

Service client particulier, à savoir la demande de service clients, selon les exigences du client à l'aide d'outils de nettoyage, le fonctionnement des articles auxiliaires.

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