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Techniques De Marketing De Vêtements

2012/9/19 14:47:00 57

ClientService Après - VenteTechniques De Vente

 

Bien que le service soit après la conclusion de l 'accord, mais il est lié au succès de la prochaine transaction et de la présentation, comment faire pour que votre service après - vente à la satisfaction des clients?



Votre service peut toucher le client, c 'est le plus importantTechniques de vente!


  Service = attention is service


Peut - être que quelqu 'un dira que les préoccupations des vendeurs sont fausses, intentionnelles, s' il le veut, fausses, intentionnelles de se soucier de vous toute la vie, voulez - vous?


 I. Les trois types de services à la clientèle:


1, d 'aider le client à développer sa carrière: personne ne veut être commercialisé et personne ne refuse de l' aider à développer sa carrière.


Attention sincère au client et à sa famille: personne n 'est heureux d' être commercialisé, et peu de gens refusent de s' occuper de lui et de sa famille.


3, faire des services qui ne sont pas liés aux produits: Si votre service est lié à vos produits, les clients penseront que c 'est bien, si votre service n' est pas lié à vos produits, il pensera que vous vous souciez vraiment de lui, il est plus facile de le toucher, et les clients sont les plus efficaces.


  Trois niveaux de services:


IntérieurService après - venteVous et votre entreprise avez fait ce qu 'il fallait, le client pense que vous et votre entreprise pouvez faire.


2, services marginaux (pour ne pas faire de service): vous avez également fait, les clients vous trouvent très bien avec votre entreprise.


3, les services non liés à la vente: vous l 'avez fait, les clients pensent que vous et votre entreprise non seulement des partenaires dans le commerce, mais aussi des clients comme amis.C 'est pas ce que tu veux?


  Principales convictions du Service:


1, je suis un prestataire de services, je fournit la qualité du service, les résultats personnels sont proportionnels.


If you don 't careClientService à la clientèle, votre concurrent est heureux de travailler.


Il y a beaucoup de gens célèbres qui disent ça!

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